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2月21日，国家电网公司发布《2011年社会责任报告》。在这份今年中央企业发布的第一份社会责任报告中，国家电网公司披露了2011年重大履责行动及其绩效，并提出了2012年履行社会责任的十大承诺。
国家电网2012年履责“十大承诺”是：
1.加快建设坚强智能电网，完成电网投资超过3000亿元;
2.充分发挥电网功能，国家电力市场交易电量超过4100亿千瓦时;
3.深化管理创新和高效运营，全面开展“三集五大”管理体系建设;
4.开展核心技术和关键设备攻关，全年研究开发(R&D)经费超过80亿元;
5.保证安全可靠供电，城市年户均停电时间从7小时大关迈入6小时大关，农村年户均停电时间减少超过5小时;
6.服务三农，全年为“十二五”新出现的9.6万户超过40万人解决用电问题;
7.进一步提升公司运营透明度;
8.推动国际化运营迈上新台阶，运营好菲律宾、巴西、葡萄牙等国际业务;
9.开展“一所一社区”活动，创建可持续的公益品牌;
10.深化全面社会责任管理，以对人、环境、全球社会负责任的方式开展运营。
这份报告是国家电网公司迄今发布的第七份年度报告，也是“十二五”首份社会责任报告。报告首次以“意愿篇、行为篇、绩效篇”为内容框架，系统阐述了国家电网公司的企业社会责任观。在国家电网公司倡导的企业社会责任观中，有几个观点尤为引人注目。国家电网认为，实践企业社会责任不是单纯地支持公益事业，而是企业为其运营对社会和环境的影响而承担责任;不是要求无私奉献，而是主动加强利益相关方沟通并实现合作共赢;不是回归“企业办社会”，而是要求企业厘清责任边界干自己擅长的事;不是强调开展新的业务，而是要求以透明和道德的新方式开展企业业务。国家电网公司将这一串理念概括为“实践企业社会责任要落实的‘四个不是’”。
在国家电网公司看来，公益事业只是企业社会责任的一部分，做公益事业也需要责任管理，要从能否最大限度地增进社会福利的角度来考虑公益行为。在这一理念的指引下，国家电网于2009年成立了我国能源行业首个公益基金会——“国家电网公益基金会”，将公司系统大额捐赠纳入基金会统一实施，力争将公益资源投向社会最需要的地方。2011年，国家电网公司系统全年累计捐赠1.08亿元，其中，通过“国家电网公益基金会”运作捐赠了3290万元，这笔钱主要用于开展长江绿化、肿瘤防治、扶贫帮困、与清华大学共同设立卓越创新基金等公益项目。
在当天的社会责任报告发布会上，国家电网公司还向社会公布了2011年履责“十大实践”是：坚强智能电网建设创造新高度;电网优化能源配置开创新局面;管理创新和高效运营创造新水平;自主创新引领电网科技发展新突破;可靠供电和提升电能质量完成新目标;服务三农推动城乡协调发展推出新举措;透明运营和利益相关方沟通实现新进展;稳步推进国际化战略取得新成果;支持公益构建和谐社区创造新成绩;探索科学的企业社会责任观形成新共识。
国家电网公司探索的全面社会责任管理实践，赢得了政府和社会各界的广泛认可。其中，“责任根植实践”和“责任基建实践”入选了“中央企业优秀社会责任实践”;国家电网社会责任案例作为首个中国企业社会责任案例，进入哈佛大学商学院全球案例库。
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